Ares Rights no podrá denunciar en nombre de clientes ecuatorianos

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El jueves pasado se llevó a cabo el Encuentro Nacional de Gobernanza de Internet en las instalaciones de CIESPAL. Dado que ya he leído un gajo de confusión sobre el tema voy a detenerme un poco a explicar el tema. Gobernanza no es porque sea del gobierno central, algún nombre hay que darle a la forma en que se administra internet y este ha sido el elegido. Se evita el término «gobierno» por la asociación clásica al Estado. Son docenas de temas los que están bajo el paraguas de la gobernanza, cosas como los derechos humanos en un entorno digital, cómo lidiar con el spam, quién decide qué protocolos se usan en la red, si el .ec lo debería manejar una empresa privada, como actualmente sucede, o un grupo multisectorial como es el caso de Chile.

Legislar en Internet es algo complicado, puedes tener una empresa de origen colombiano, con servidores en Estados Unidos ofertando servicios de compraventa de productos chilenos en Ecuador. Otro ejemplo, una organización sin fines de lucro está usando la infraestructura poseída por una empresa privada pero administrada por el Estado. Hay muchos intereses en conflicto y, por ello, se han creado foros con presencia multisectorial (típicamente academia, estado, sector privado y sociedad civil) donde se discute cómo se maneja internet y posteriormente los gobiernos ajustan su marco legal en función de estas recomendaciones, o al menos esa es la idea.

La suspensión de cuentas de twitter que se dio hace poco, por ejemplo, debe ser discutida en este tipo de encuentros. Cerca del medio día se trató el tema de derechos de autor y censura en Internet en un panel integrado por representantes de Fundación Karisma, Creative Commons Ecuador y Colombia, SENESCYT y el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. Todos quienes se sentaban en la mesa habían leído el documento que preparé para el encuentro. El tema de los takedowns (que es la argucia jurídica que utiliza Ares Rights para ejercer su censura) era un punto crítico y se necesitaban respuestas puntuales al respecto.

La ley de propiedad intelectual vigente, en su artículo 292, indica que la violación de los derechos de autor no es sólo responsabilidad de quien comete el acto sino que también es responsabilidad del “operador o cualquier otra persona natural o jurídica que tenga el control de un sistema informático interconectado a dicha red (…) siempre que tenga conocimiento o haya sido advertido de la posible infracción, o no haya podido ignorarla sin negligencia grave de su parte”.

En promedio, Twitter tiene un empleado por cada 13889 que se envían cada día. Digamos que tú eres el CEO de Twitter y lees este artículo sobre propiedad intelectual en Ecuador, donde tienes más de un millón de usuarios, ¿qué metodología utilizarías para lidiar con las infracciones de derechos de autor, a sabiendas de que tienes un número muy limitado de empleados y de que las penas involucran responsabilidad legal, lo que puede acarrear costos administrativos y judiciales? Seguramente instalarías un sistema automatizado para prevenir esta situación y, en el mejor de los casos, establecerías un sistema para revisar los falsos positivos eventualmente. Estoy casi seguro que este es el caso, y lo mismo es verdad para las principales redes sociales, puesto que el número de clientes que tienen sobrepasa en mucho la capacidad de reacción de sus empleados.

En el mediano plazo, esta disposición de la ley de propiedad intelectual va a desaparecer, ya sea porque se derogue la ley o por la entrada en vigor del acuerdo comercial con la Unión Europea, que adquiere el estatus de constitución una vez que es aprobado por la Asamblea Nacional. Cito mi documento:

En el caso específico del convenio suscrito con la UE existen problemas con sus artículos 251, 252 y 253 que, al igual que la ley actual, abren la puerta para mecanismos de bloqueo que no son judiciales. Al incluir a la “autoridad administrativa” como un mediador legítimo, los supuestamente afectados pueden recurrir a los prestadores de servicio de internet para que bajen contenidos sin orden judicial y dichos prestadores, para evitar responsabilidad, los den de baja sin consultar con el que proveyó los contenidos.

Es perfectalmente legítimo que un juez determine una infracción de derechos de autor, pero ¿quién sería la autoridad administrativa que reconocerían tanto el acuerdo comercial con la UE como la nueva ley de gestión del conocimiento? y esta fue precisamente la pregunta que realicé en el encuentro. Únicamente el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual, que cuenta con atribuciones jurisdiccionales, sería considerado como unidad administrativa, con capacidad de realizar este tipo de alegato en caso de que se verifique una infracción (Hernán Núñez, asesor de propiedad intelectual en SENESCYT), esto quedará por escrito en el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos y la Innovación.

Esto es muy importante porque corrige el tremendo vacío que supone que cualquiera abuse del sistema actual. Así pues, se podría establecer diálogos con las enormes multinacionales a quienes hemos hipotecado nuestro futuro en la red para exigir que únicamente se procesen denuncias que lleguen a través de jueces, y del IEPI, cuando se trata de infracciones de derecho de autor. Si Ares Rights quiere realizar sus denuncias, tendrá que hacerlo en las cortes ecuatorianas.

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La voz de Assange en Ecuador

Por ahí me andaban molestando con ese hashtag el día de ayer que tuve la oportunidad de traducir la conferencia de Julian Assange en el Encuentro Nacional de Gobernanza de Internet. La intervención de Julian fue bastante clara y pausada (menos mal) y habló inicialmente de dos tendencias que se han producido por los avances tecnológicos. La primera es la centralización de poder, que se puede ver en gigantes corporativos como Microsoft, Google, Apple & Facebook y la segunda es una mayor capacidad de negociación debido a la eliminación de los intermediarios que se ha dado gracias a Internet, lo que a su vez ha provocado que la gente común haga un cuestionamiento a su existencia misma. Es la lucha entre estas dos posiciones contrapuestas, dice Julian, lo que determinará el futuro de la civilización humana durante los próximos 20 años.

 

Actualización del 15 de diciembre de 2014, sesión de preguntas y respuestas:

Cómo la @supertel_ec NO hace respetar la neutralidad de la red

Hoy me llegó un correo de la Superintendencia de Telecomunicaciones respecto a mi reclamo de que Movistar no respeta la neutralidad de la red.Esto se da después de que tuviera que enterarme, previo a un viaje al exterior, que los planes de roaming vienen por «paquetes». Esto quiere decir que dan preferencia a ciertos servicios en base a la marca sólamente.

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Revisando un poco más, resulta que también cuando contratas un plan, tienes megas limitados pero puedes usar Facebook y Whatsapp todo lo que quieras (o sea para estos servicios, el paquete de datos es ilimitado). Esto va en contra del reglamento que emitió la Superintendencia de Telecomunicaciones, por atentar contra la neutralidad de la red.

El mensaje no pudo ser más corto ni menos sesudo:

Estimado (a) Sr (a).,

Para su conocimiento, adjunto remito respuesta de la operadora.

Saludos,

Mireya Coba
Dirección Nacional de Información, Servicio y Participación Ciudadana
SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES

Y a continuación el correo de Movistar.

Estimada(o) Jorge Andrs Delgado Ron

Para la atención de su reclamo se ingresó la INC 146342078

SUPTEL//584637 Jorge Andrs Delgado Ron con C.I. [redactado] ubicado en [redactado] usuario de SERVICIO MOVIL AVANZADO reclama a OTECEL S.A. (MOVISTAR) por cuanto Movistar está dando preferencias a ciertos servicios en base a su marca, contrario a lo enunciado en el artículo 15.6 del Reglamento para usuarios de telecomunicaciones y valor agregado, que textualmente dice: el servicio que ofrezcan los prestadores de los servicios no deberán distinguir ni priorizar de modo arbitrario contenido, servicios, aplicaciones u otros basándose en criterios de propiedad, marca, fuente de origen o preferencia. Esto se da en planes de datos y roaming. Por lo que solicita la intervención de la SUPERTEL, Telf. [redactado], Cel. [redactado].

Le informamos que intentamos contactarlo por tres ocasiones y al no recibir respuesta dejamos un mensaje en su buzón de voz.

Se realiza la validación del reclamo y se confirma que la línea [redactado], no cuenta con inconvenientes para realizar la activación del servicio de roaming, en cuanto al plan de datos se confirma que cuenta con un Plan Smart Compartidos 32, el cual incluye un paquete de datos, cabe mencionar que para la validación del requerimiento de cliente es necesario mantener contacto para realizar un mejor análisis del caso y asi conocer cuál es el inconveniente que cliente presenta con los servicios mencionados.

Saludos cordiales
NAE49329//dd
CCSV ;

Como verán,  la SUPERTEL o no leyó el reclamo o no lo entendió. Si quien está incumpliendo la norma de forma tan fragante es Movistar, no pueden fiscalizar al acusado (la operadora) haciendo que esta me llame al acusador (mi persona) para preguntarle sobre el inconveniente para que resuelva el incumplimiento de su regalmento como si se tratara de un caso personal, cuando es una violación flagrante a los derechos de TODOS los usuarios. Lo que corresponde en este caso es que el agente fiscalizador (SUPERTEL), sancione (de ser el caso) y corrija la conducta del acusado (Movistar), independientemente de quien lleve el mensaje.

Estimada SUPERTEL, nos debes y en grande.

Santiago de Chile

Es casi como estar en Ecuador cuando de la gente y la comida se trata, incluso me ofrecieron jugo de Chirimoya. Acá hay cosas anacrónicas como que todavía se tiene el Kínder Huevo, que en mi país ya salió del mercado (que suerte tienen), y al mismo tiempo disfrutan las elegancias de un Starbucks.

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¡Caminable! Eso es lo que pienso cuando estoy en Santiago, la cuidad tiene aceras amplias y en todo lado hay árboles sembrados. El uso de la bici es también bastante pronunciado y se percibe mucha menos contaminación en el ambiente. En alguno de los puntos cardinales siempre hay un rascacielos imponente y muy bien diseñado.

Aquí desdicen los números. Si algo te cuesta 1700 pesos, te dicen que es mil siete. Novia se dice polola y «ahora» significa este momento (en Ecuador significa hoy, lo otro se dice «ahorita» en Quito «ahoritita»). Hostigoso significa empalagoso y frases como «weón el weón, weón» son aceptables y se fomenta su uso.

Ahora mismo me encuentro en Plaza Bellavista después de haber realizado un recorrido en el metro, súper útil ese transporte y muy amigable con los que no somos de acá. Lindo Santiago, muy lindo.

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10 cosas que aprendí en mi vuelo a Chile

  1. Los hermanos Wright deben haber sentido algo maravilloso y definitivamente debieron haber sentido que morir volando valió la pena.
  2. Un vuelo local no se compara a uno donde ves formarse el contorno de la Tierra.
  3. Freddy Mercury fue una verdadera perdida (realmente me gustan mucho las canciones de Queen).
  4. El lujo no te permite escapar de la escasez artificial, aunque tengas muchas opciones siempre es un pequeño sorbo de algo y cuando ellos quieran.
  5. Hace mucho frío fuera del avión. Estuve casi todo el tiempo entre los 10000 – 12000 msnm y la temperatura era de -40°C a -57°C fuera del avión.
  6. No todos los aeropuertos tienen wifi gratuito.
  7. Prefiero viajar en el día que en la noche. El paisaje compensa cualquier cosa.
  8. Debes llevar tus propios audífonos.
  9. Puedes escribir una publicación para tu blog mientras estás volando.
  10.  La velocidad promedio del avión es de unos 850 km/h

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